【12301维权微课堂】栏目以为游客进行浅显易懂的旅游普法为目的。邀请法律顾问从专业角度分析旅游投诉案例的法律依据，并通过生动有趣的插画及简明扼要的问答形式，为有旅游投诉需求的游客提供指引参考。
本期特邀律师：麻少辉
广东伟然律师事务所副主任律师，具备坚实的法律理论基础，和丰富的实务经验。擅长合同法与侵权责任法等，致力研究旅游法律问题。
案情简介
钱某在某国家湿地公园游玩期间，参加了园内乘船游湖的项目，船票200元，游两个小时。在游湖终了下船时，钱某计算时间发现，游湖只有1小时46分钟，不满两小时。于是找到公园投诉处理论。公园答复称，游湖时间从进闸上了码头即起算，等候安排船只的时间记在游湖时间内，从钱某进闸时间起至下船时间其实略超两小时，主张钱某的投诉没有依据。双方遂引发纠纷。
围观群众：等待时间都算游玩时间里了？？？这有道理吗？
麻律师：没有道理。本案中，钱某与公园之间形成了乘船游湖的游览合同，游湖时间是两小时，正常理解，游湖时间应当从上船时刻开始起算，入闸到登船的游船安排期间，属于园方履行合同的筹备时间，不能计入游湖时间。园方明显缩短了游玩时间。
围观群众：那既然明显缩短游玩时间了，那这该怎么解决？
麻律师：按照园方违约处理，园方应当退还相应票款。
