7月6日,“2017年龙岗区旅游行业安全生产应急救援暨暑期安全生产工作会议”在龙岗区怡景湾酒店隆重召开,会议由龙岗区文体旅游局旅游协调管理科张英信科长主持,旅游推广促进科林文红科长做了开班讲话,强调了旅游行业安全生产的重要性。全区来自旅行社、酒店、景区负责安全生产的60多个负责人参加了会议。
闵令波律师作为深圳市文体旅游局的常年法律顾问应邀为会议做培训。
闵律师培训的主题是《旅游安全法律问题解析》,主要从三个方面详细展开论述:一是旅游经营者的安全生产,详细地从设施安全、制度保障、依法履行风险提示和安全保障义务、选择合格供应商、出境游制作安全信息卡、应急预案、积极处理突发事件等各个环节讲解法律规定,并穿插大量实际案例印证;二是旅游主管部门的安全监督管理,以《旅游安全管理办法》为主系统阐述了主管部门对旅游企业的日常管理等监督管理职能;三是法律责任,以《刑法》、《安全生产法》、《旅游法》等法律规定为准绳详细分析了相关违法行为的法律责任。
培训后的互动时间里,大家针对实际工作中遇到的问题进行提问,包括:堵车造成游玩时间缩短,游客索赔10万精神损失费;游客在酒店台阶摔伤向旅行社索赔;一盘基围虾少一个,游客认为酒店欺诈等,闵律师根据自己丰富的实践经验一一条分缕析,详细解答了大家的困惑,获得大家高度的赞赏!
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