长期以来,部分航空公司要求老年乘客或者其他特殊群体出具健康证明或者其他医疗诊断材料(以下统称“健康证明”),否则拒绝出票或者登机。此举目的很明显,就是航空公司为了规避因特殊群体在航空行程中因身体素质问题发生不良状况,从而引发航空公司责任。毋庸置疑,这样的举措给有关特殊群体出行和旅游经营者带来了不便,受到各方的不少诟病。自然,很多人也就很关注健康证明涉及的法律问题。
一、航空公司是否有权要求特殊群体乘客出具健康证明?
有权要求。虽然,法律法规没有对健康证明的规定,但是航空本身具备一定的特殊性,若乘客身体有不适航情形,可能引发生命危险。航空公司作为承运人,有权要求乘客出具健康证明,来判断乘客是否适航。
二、何时要求出具健康证明是合理的?
虽然航空公司有权要求乘客出具健康证明,但是要求时间应该合理。我认为应当在出票之前即作出要求,如果出票后,在乘客办理登记手续时要求,航空公司就会构成违约。理由是,出票意味双方之间的客运合同关系成立生效,之后航空公司再要求乘客出具健康材料才能登机,属于单方面给乘客增加合同义务,因此导致乘客未能出行的,航空公司应当承担违约责任。
三、健康证明能否成为免责依据?
能否成为免责依据,不能一概而论,得看具体案情。
健康证明本身是乘客身体情况的说明,航空公司一般还附加相应的免责条款。甚至附有类似大意为“不对特殊群体提供特殊照顾”的条款。如果是因为航空公司列出并提示过或乘客承诺过不存在的自身状况引发的损害,航空公司可以免责。但是,健康证明不能免除航空公司作为承运人本应负有的安全保障义务和紧急救助义务,航空公司应当对特殊人群给予适当的特殊安排,无论何种原因引发乘客伤害的,航空公司均有积极救助的义务。如果航空公司因未尽安全保障义务和紧急救助义务引发的乘客受损或者扩大损害,航空公司应承担相应责任。
四、健康证明有何法律效力?
航空公司健康证明实质并非免责文件,不能当然起到免责效果,具体归责主要还需根据各方的行为作出判定。健康证明可以说可有可无,但不能说是多此一举,因为要求出具健康证明可以视为安全提示行为。航空公司履行了安全提示义务,乘客收到提示之后,应当结合自身的身体情况作出自己是否适航的判断,并对此承担风险。航空公司当然也就不会因未尽安全提示义务而承担责任。
所以,我说航空公司健康证明是脱了裤子,但放的不仅仅是屁。
五、旅行社如何避免健康证明引发的法律风险?
旅行社或者和有关特殊群体同样关注航空公司健康证明问题,对于这问题,旅行社应当正视,并建立与之相应的操作规范,预先了解所使用航空公司的订票规则和乘机规则,以免因健康证明问题导致自己对旅游者违约,从而承担法律责任。
【作者:麻少辉,副主任律师,曾就职于湖南凌星律师事务所、广东朗道律师事务所、广东福强律师事务所等。具备坚实的法律基础,在长期的实践中积累了丰富的实务经验。
擅长合同法与侵权责任法诉讼业务,任职伟然期间单独或协助处理大量旅游行业的合同和侵权纠纷,据不完全统计,至今为旅游经营者挽回和减少的的损失以千万计。提供诉讼和仲裁等事后救济法律服务的同时,还着力研究旅游业务经营法律风险防控,志在给旅游经营企业提供最优质的风控服务。此外,还擅长行政法,长期为旅游行政主管部门提供行政执法指导意见。】
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