为总结2012年深圳市旅游质监工作和部署2013年工作任务,进一步提升深圳市旅行社质监队伍的能力和水平,促进深圳市旅游质监工作再上新台阶,12月19日上午,深圳市文体旅游局在圣廷苑酒店锦绣厅召开了2012年度深圳市旅行社质监工作会议。文体旅游局副巡视员易能全、丘干处长等领导和各旅行社的负责人参加了此次会议。
我所闵令波主任律师受邀参加了本次会议并在会议上向参会人员做了题为《旅行社服务质量赔偿标准解析》的讲座,《旅行社服务质量赔偿标准》是国家旅游局于2011年4月发布的行政规章,并于发布当日开始生效,《标准》开始施行后,《旅行社质量保证金赔偿试行标准》同时废止,旅游投诉的处理有了新的法律依据。