2017春节黄金周如火如荼，根据国家旅游局数据中心综合测算，2017年春节期间，全国共接待游客3.44亿人次，同比增长13.8%，实现旅游总收入4233亿元，同比增长15.9%。中国公民出境旅游总量约615万人，同比增幅近7%。
以上喜人的数据表明，尽管面临经济增长放缓的压力，但旅游业仍然一枝独秀，傲视群雄。对于业界来说，这无疑是2017开年带来的一个重大利好。当然，透过这些红红火火的数字，从2017春节旅游的热潮中，有不少信息，也能带给业界诸多启示。2月16日，国家旅业2017开年头脑风暴大会，对此会有深刻而全方位的解读，而今天，我们只先做一个简单的概述，以期与业界诸君共同探讨。
1奥运题材值得关注
国家旅游局发布的2017年春节假日旅游市场总结中指出，2022年冬奥会花落中国，使得冰雪旅游日益受到青睐，今年春节期间，包括宁夏、新疆、辽宁在内的北方大部分地区，都呈现两位数增长。冬奥会主办地之一河北省张家口市的崇礼区，更充分利用冬奥会带来的契机，举办老少皆宜的冰雪赛事、冰雪嘉年华、冰灯民俗节和“家庭娱雪”亲子互动等活动，让游客提前享受到冬奥氛围。
比2022年冬奥会离我们更近的，是2020年东京奥运会。与享受冬奥题材红利的我国北方大部分地区一样，手握奥运题材的日本，也受到了中国游客的青睐——在几乎所有最受中国游客欢迎目的地国家的榜单中，日本都榜上有名，且排名靠前。2017年春节期间，有超过50万名中国游客赴日本游玩，与2016年相比，日本最大旅游公司JTB接受预约的中国大陆和中国台湾等地的赴日旅游团的总人数增长了近9成。
近日，全球公寓民宿预订平台途家被爆出将进入日本市场，某种程度上也可看作是针对日益火热并必将在奥运期间热到极致的赴日旅游所做的战略布局。
总之，奥运题材值得关注，而且随着时间的临近，将越来越值得关注。
2消费升级仍在继续
经济增速放缓也好，L型新常态也罢，都无法改变一个事实，即在保持较强出游意愿的同时，中国游客的消费升级仍在继续，这是一个值得业界击掌相庆的趋势。
国家旅游局发布的2017年春节假日旅游市场总结表明，随着经济发展和国民收入增加，旅游消费个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，带动旅游休闲度假、康体养生等产品供给不断优化，长线游、过夜游、民俗游受到欢迎。
各大旅游企业的春节黄金周报告无不对此作出印证。携程发布的《2017春节周边游出行报告》显示，今年春节周边游人均消费超过700元/天，与去年春节相比，涨幅超过20%。周边游景点和游玩项目的丰富以及对高星级酒店的需求是推动消费上涨的主要原因。携程相关负责人表示，休闲市场正成为旅游消费升级的重要阵地，“越来越肯花钱和花时间”是今年春节周边游的另一大特点。而从除夕热卖的产品来看，包含豪华晚餐的产品普遍受欢迎。
驴妈妈旅游发布的《鸡年春节旅游盘点报告》显示，随着人们生活水平的提高，越来越多的人出于休闲度假的需求而入住酒店，酒店对游客来说，早已不再是“一个能睡觉”的场所，它承担了人们对节庆度假、休闲娱乐、文化体验、品尝美食、健康养生等的美好期待。从《报告》来看，豪华型+五星级酒店的订单量占周边游酒店总订单量的55.7%，游客对于酒店品质的要求可见一斑。
同程旅游发布的2017年春节黄金周旅游消费盘点数据显示，在传统旅游项目继续保持平稳快速增长的同时，邮轮旅游、极地旅游、旅行拍摄等新玩法正在被越来越多的消费者所接受，中老年人群对一些新鲜玩法的热情甚至超过了年轻群体。而各类高品质旅游产品需求的持续提升更是见证了春节旅游消费的升级。
途牛旅游网发布的《2017年春节旅游盘点报告及人气排行榜》则显示，在春节出行的游客中，选择高品质跟团游“牛人专线”的游客人次占整体跟团游总人次的比例为32%。
在人们“越来越肯花钱和花时间”出游的新时代，伴随着游客的消费升级，毫无疑问，旅游企业更应该注重的，是产品和服务如何相应的升级。
3自由行隐忧被放大
春节期间，有一件牵动亿万人心的悲剧发生，即马来西亚沉船事故。
1月28日，一艘载有28名中国游客和3名船员的游艇在马来西亚沙巴州环滩岛附近海域失联，其中3名中国游客不幸遇难，目前仍有5名中国游客失联，搜救工作正在进行中。
经初步核实，涉事游客均为“自由行”散客。28名游客中，2名湖北游客是出发前在网上购买的沙巴一日游产品，21名游客是落地后在网上购买我国内旅行社或在线企业代理的沙巴一日游产品，另外5名游客是沙巴船家在当地招揽的中国游客。
今年春节黄金周，中国公民出境旅游总量约615万人，其中团队游人数约占6.08%，其余多为自由行游客。
由于春节期间出境旅游者多为年轻人，使得这个数据看起来有些夸张，但不可否认的是，近年来自由行确实越来越成为主流，趋势不可逆转。
同样不可否认的是，人并不总是理性的动物，游客同样如此。以往，虽然自由行确实存在某些弊端，人们却往往因为其相对的无拘无束自由自在而选择性加以忽视，但这一切，都是在出游的底线——安全未被挑战的前提下。所以，马来西亚沉船事故中的28名游客全是自由行散客，这一事实本身必然会对某些群体产生巨大的心理暗示，从而将自由行的隐忧非理性的放大。且不论对错，对这些群体来说，旅行社将很可能成为他们下一次出行时优先考虑的对象。事实上，最近几天，网上明显已经能够看到更多的类似言论。
4跟团游仍有大市场
虽然春节黄金周，出境团队游人数只有37.4万人，占比只占6.08%，但即使这样，仍取得了2.5%的同比增长。
另一组数据可能让旅行社同仁更有底气——年前，中国旅游研究院和携程旅游联合发布的《2016 年中国出境旅游者大数据》显示，2016年全国旅行社组织的出境旅游人数预计超过5000万人次，以跟团旅游为主。在1.22亿人次出境游客中，占比达40%。我国游客依然热衷跟团游，特别在是二三四线城市和地区。
在看到这个庞大市场的同时，旅行社同仁也很有必要注意到报告中提到的一个信息——跟团游客中选择半自助游、私家团也成为趋势。旅游者愿意自由选择航班、酒店，大部分行程也愿意由旅行社安排妥当，但拥有足够的自由时间已经成为刚需。
我们或许还有必要关注另一些碎片化的数据——春节期间，日本最大旅游公司JTB接受预约的中国大陆和中国台湾等地的赴日旅游团的总人数，同比2016年增长了近9成；超过50万名赴日游客中，旅游目的地分散在日本各个地方，10人左右的小团较多。而据日本新闻网报道，春节期间，前往日本富士山景区旅游的中国游客出现了大幅减少。在河口湖周边的餐厅，普遍反映“团体游客比去年减少了一半以下”。
看起来，逐渐见多识广的中国游客，即使是跟团，也开始不再狂热于那些名气颇大却往往不过如此的景点景区，而小团、私家团、半自助游等个性化需求正在纵情释放——这些产品和服务，其实正是旅行社所擅长的。不是吗？
撰文：刘大先生
