一、单房差价存在的原因
在旅游过程中，一般情况下，在非高端团或者游客有特殊要求的前提下，旅行社通常会安排两名游客同住一间房，由两名游客共同分担一间房的房费。安排两人住一间的目的在于，一方面两人同住时可以相互帮助，另一方面可以降低出游的费用，以在其他方面享受更好的服务。此时，游客所支付的费用中关于住宿的部分仅对应的是“合住”的住宿标准。
此外，在实际的出游前，当报名人数不足和临时取消出团的情形，也会发生单房差价的问题。
二、应当做好单房差价的事先解释说明
在制定团队接待标准及销售价格时，如旅行社是按照“两人合住一房”的标准安排住宿的，应当在游客报名的时候进行特别的提示。
提示的内容应当包括：旅游费用是按照“两人合住”的标准收取的，并询问游客是否同意按照该“合住”标准进行安排住宿。如游客明确表示不同意时，应当及时告知游客通过补交单房差价的方式安排“一人单住”。
三、单房空缺的处理
1、空缺的原因属于报名成员不足。应当采用【男女有别+公平原则+先报优先】的顺序进行处理。具体的操作方式为：
（1）先行询问团队成员是否有单住的意愿，通过与游客就住宿标准的变更签订补充协议并加收费用的方式进行处理。
（2）如成员均无单住的意愿。应当综合考虑团队成员的性别，按照同性别共住，剩余成员单住的方式进行处理。
2、空缺的原因是游客临时取消出行。
如报名时属于“朋友结对”或“夫妻同行”等类似情形的，因报名时已经两人已经确认同住一间房，实际上两人共同交纳的费用所对应的是：全程一间房的住宿服务。
如果此时一人退团的，在旅行社扣除的必要费用中如已经包含住宿费用时，就不应当再安排另一人与其他人合住或要求其补交单房差价。因为此种情况下，旅行社已收取了退团者的住宿费用，即结伴朋友或者夫妻俩实际上已交纳一个房间的住宿费用。相反，如果旅行社没有扣除退团者住宿费用的，可以安排另一个人与其他人合住或要求其补交单房差价。
综上所述，旅行社及其从业人员在实际操作中，要充分做好事先的提示及解释工作，对游客的住宿安排作出最合理和妥善的安排。
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