问题
旅游者中途退团,如何处理?
回答
(1)旅游者自身原因或者不可抗力、意外事件选择退团的,旅行社在扣除必要的费用后,应当将余款退还旅游者。并应当协助旅游者返还旅游出发地或其他合理地点,由此产生的费用由旅游者自行承担。(2)因旅行社的过错导致旅游者被迫提前退团的,旅行社需要按照双方之间签订的旅游合同的约定承担相应的损害赔偿责任,并承担因旅游者返还出发地或合理地点的费用。
依据:《旅游法》第六十五条:旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。
《旅游法》第六十八条:旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担。
您值得关注的伟然律所订阅号、服务号
↓↓↓ 等待您的品鉴 ↓↓↓