问题
景点大小门票的问题，旅行社应当如何在合同中明确界定？如东部华侨城等大门票景点，因旅行社原因导致旅游者有部分景点未参观游玩的，费用如何退还？
（1）景区大小门票问题：需要如实告知旅游者旅游费用中的门票费用类别的具体构成。对存在需要另行购买小门票的情形，应当如实详细说明（即：特别注明旅游费用中不包括小门票的价格，游客需要根据自己的需要另行入园购买）；
（2）如存在购买大门票后景区内的所有景点（包括收费和不收费的景点）均可参观时：A，导游或领队带队一起入园的，应当保证所有的景点都有参观。因导游或者领队的原因未能参观的，需要协商退还部分门票价格；B，游客自行入园的，需要提示游客按照合理的线路自行游览景点，因游客原因未能参观的，可不退还费用。
依据：《旅行社服务质量赔偿标准》第十条：旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任：擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。
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