问题
旅行社遗漏景点,如何处理?
与游客协商退还遗漏景点门票的费用。参考标准:有门票价格的,按照票面价格进行赔退;没有门票价格的,在旅游费用总额5%范围内酌情予以退赔。
依据:《旅行社服务质量赔偿标准》第十条:旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,损害旅游者合法权益的,旅行社按下述标准承担赔偿责任:擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的,旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金。遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。
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