发布时间   2016-07-15

问：团餐口味差，食物不新鲜，如何处理？

答：看是否构成服务标准降低，如果构成，依照《旅行社服务质量赔偿标准》处理，如果不构成，旅行社无责任。

依据：《旅行社服务质量赔偿标准》第八条：“旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。”