目 录
一、合同管理
（一）空白合同领取、使用、交还问题
（二）资料保存问题
二、合同签订
（一）合同当事人
（二）订金与定金、违约金区别
（三）争议解决
（四）签署问题
三、合同履行
（一）收款问题
（二）变更确认问题
（三）承诺未履行
四、诉讼时效
（一）诉讼时效的含义
（二）合同诉讼时效的期限
（三）过诉讼时效的法律后果
（四）诉讼时效的起算
（五）诉讼时效的中断
（六）建议
一、合同管理
（一）空白合同领取、使用、交还问题
主要是总部管理部门与销售部门之间，销售部门与销售人员之间对接，公司应建立、健全相关的合同管理制度，并严格遵照执行。
1、领取合同时，应当登记造册，登记领取合同类型（出境游、境内游、台湾游）、合同编号范围、领取人、领取时间，并由领取人签字确认；
2、严格落实合同交还工作，及时督领取销售部门、销售人员将签署版合同交回，未交回旧合同前禁止领取新合同；
3、严禁将空白合同交由非公司工作人员使用。
案例：李某与深圳市某旅行社劳动争议案
2012年7月份，李某的丈夫龙某系该旅行社总部保安，因夫妻俩生活较为困难，旅行社照顾给予一间房让其夫妻俩居住，并给李某也办理了工作证方便其出入门禁门。该公司总部处在华强北商业中心，下班后常有客人电话或路过咨询，公司照顾龙某，给予其部分旅游合同，允许龙某承接上门的业务，并给予其提成。
因而该夫妻俩常承接夜间的业务，而旅游合同常由李某负责签署。后龙某离职与公司发生纠纷，李某便凭借经办的旅游合同、收据、工作证等材料向公司主张劳动关系待遇10余万元。此案经劳动仲裁、一审、二审，最终法院认定李某与旅行社存在劳动关系，公司应支付李某未签劳动合同工资17864元。
此案当时对公司震动很大，公司觉得很委屈，本好心照顾员工，没想到反倒打一耙。但如果公司做好风险防范，完全可以避免发生此纠纷。
经验教训主要有以下几点：
1、不应为非工作人员办理工作证件，特殊情况下如需办理，须让本人签署相关声明书；
2、允许非销售人员龙某经办业务，并给予旅游合同时，没有签订相关协议，也没有领取记录；
3、发现非工作人员李某代表公司签订业务合同时，未及时采取补救措施。比如与李某、龙某签订兼职协议等。
（二）资料保存问题
根据《旅行社条例实施细则》第四十四条规定，旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。保存期应当不少于两年。超过保存期限的旅游者个人信息资料，应当妥善销毁。
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