谢某芳于2O04年8月参加由深圳某国际旅行社有限公司组织的14天欧洲十国游，于8月25日晚入住法国的一家酒店，发现在卫生间用了不洁的卫生纸，影响了旅游的心情和效果，回国后与旅行社交涉无果，诉至法院。

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