2020年1月23日至今，因疫情原因，旅游企业面临海量退单和大量投诉，旅游企业背负着巨大的经营压力和法律风险。为此，珠海市文化广电旅游体育局联合广东伟然律师事务所特别推出《珠海旅游法律专栏》，让旅游行业顶尖律师分享其对旅游法律问题秉持的观点和处理方法，从而使旅游企业规避法律风险，达成守法合规经营，进而促进珠海市旅游行业整体健康稳定快速发展。
营业部私下交客给专线？锅有点大
某A原为某B国际旅行社的一名普通业务人员，随着自己的客户不断增多，其决定与B国际旅行社签署经营目标责任书，在B国际旅行社的业务规程下经营和管理了一家营业部。按照业务规程要求，营业部只能招徕旅游者，在总部的指导和监督下与旅游者签署旅游合同后，统一由总部安排旅游活动接待工作。
经营数年后，A在参与各项经营管理活动中掌握了B旅行社的一些“专线”资源。在几次与“专线”老板的交流过程中，“专线”老板表示希望能与A直接合作，这样在结款和接待费用等方面都可以避免总部的干涉，双方可以获得更高的收益。渐渐的，A对于总部的业务管理越发不满，遂私下与几条“专线”私下合作，擅自将招徕的旅游者直接交给“专线”，隐瞒账目，私下结算。
不久，其中一“专线”的旅游团发生了交通事故，致4死11伤，其中有一名死者为A交给“专线” 的旅游者。由于事故影响较大，各相关部门介入事故调查。
案件的相关处理和后续发展：
1.安全生产主管部门认为B国际旅行社没有落实安全生产的要求，对于事故的防范和控制没有尽到应有职责，遂依据安全生产相关法律规定对B国际旅行社立案查处；
2.旅游主管部门认为A经营的营业部从事了招徕、咨询以外的旅行社业务，构成违法，依据《旅行社条例》第四十六条，对营业部作出了没收违法所得87520元，罚款15万元的行政处罚；
3.由于是B国际旅行社的营业部招徕的旅游者，以其名义签署的旅游合同，死者家属将B国际旅行社与“专线”一并诉诸法院，主张死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费和精神损害赔偿等款项共计210多万元；
4.B国际旅行社因此事，深入调查A经营的营业部的所有业务和财务资料，发现A私下给“专线”交客，私自收款并做账掩饰所涉款项巨大，于是以涉嫌职务侵占罪向公安机关报案，公安机关认为符合立案条件，决定立案启动追究A相关刑事责任的程序。
本文作者麻少辉，广东伟然律师事务所合伙人、副主任律师，深圳市旅游文化交流促进会调解委员会人民调解员。2012年进入律师行业至今，着力研究旅游行政法律问题，长期为各地旅游行政主管部门提供行政执法和旅游投诉处理专业指导意见。曾为原广东省旅游局执笔，长期负责在南方都市报旅游法律案例专栏供稿，现为12301全国旅游服务平台旅游案例分析专栏的特邀律师。
广东伟然律师事务所，是由中国著名旅游法律专家闵令波大律师创立的中国首家以文化和旅游法律专业为核心的综合性律师事务所。伟然律师为文旅企业提供全方位法律服务的同时，还为文旅从业人员及其他企业和社会人士提供公司、劳动、刑事、房地产和婚姻家庭等法律服务。伟然律师团队经长期的钻研与大量的法律实践，专业水平和敬业精神均获得了各界的广泛好评。目前，伟然律师已担任行政机关、行业协会和各类企业等数百家单位的常年法律顾问。
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